Bagaimana Cara Membuat Orang Melakukan Hal Mustahil Tanpa Memaksa Mereka?

Metode Persuasi: Bagaimana Membuat Orang Melakukan yang Mustahil Tanpa Memaksa Mereka?

Bagaimana cara membujuk seseorang dan mendapatkan kepercayaan mereka ? Hanya 'tutup mulut & dengarkan,' menyarankan Chris Voss, mantan Hostage Negotiation Prodigy FBI. Ketika datang ke metode persuasi, strategi melampaui penampilan dan warna kulit Anda. Teknik-teknik yang dijelaskan di sini melebihi pengetahuan buku teks dan menunjukkan apa yang diperlukan untuk membujuk orang tanpa memaksa mereka atau menekankan mereka untuk melakukan sesuatu yang tidak mereka banggakan.

1. Urutan Penting Banyak

Ketika kita berbicara tentang negosiasi dan persuasi, urutan di mana Anda meletakkan peristiwa sangat penting. Ini adalah proses tiga fase. Pada fase pertama, ini semua tentang mengumpulkan informasi. Setelah data dikumpulkan, Anda berupaya menanamkan kepercayaan pada orang tersebut . Kamu bisa gunakan mirroring untuk membangun hubungan yang kuat .

Fase kedua mencakup mengambil semua fakta dan angka dan membebani persepsi menang dan kalah yang mungkin dimiliki orang tersebut selama percakapan .Fase ketiga adalah tentang menanam benih di benak orang tersebut dan menyaksikannya tumbuh.

Seringkali, kita sering lupa urutannya, dan inilah sebabnya kata-kata kita tidak meninggalkan dampak pada orang tersebut . Mulai dari fase satu . Ketahui kondisi orang tersebut sekarang . Seperti Dale Carenage disebutkan dalam bukunya, 'Mulai dari tempat orang itu berada . Jika orang lain sedih, bersedihlah . Jika orang lain bahagia, mulailah dengan cerita bahagia . ' Ketika kita meletakkan fondasi yang tepat, semuanya menjadi lebih mudah.

Hampir tidak mungkin meyakinkan orang itu jika urutan metode persuasi tidak diikuti . Bagaimana Anda bisa membuat orang lain menyetujui jika Anda tidak meluangkan waktu untuk membaca emosi mereka?

2. Sebelum Memukul Kuku, Kumpulkan Fakta

Dikatakan bahwa orang melakukan bisnis dengan orang yang mereka percayai . Salah satu kualitas penting yang hebat kepemimpinan adalah mengumpulkan semua fakta sebelum mereka mencapai keputusan akhir. Daripada melompat ke solusi, Anda bisa mulai dengan memahami inti masalah. Untuk melakukannya, Anda perlu bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut:

Bagaimana membuat orang itu berpikir keras di depan Anda?

Bagaimana Anda bisa membujuk mereka untuk datang lagi?

Cara termudah untuk mendapatkan jawaban ya dari orang tersebut adalah mengulangi ide-ide mereka kembali kepada mereka. Ketika Anda memparafrasekan ide-ide mereka dan menjualnya kepada mereka, mereka akan menyadari bahwa Anda memahaminya. Anda dapat menggunakan label dan ringkasan untuk menunjukkan seberapa banyak Anda memahami dan membangun kepercayaan. Jangan terburu-buru ke pertanyaan 'mengapa'. Terlepas dari niat Anda yang paling murni, penggunaan 'mengapa' atau 'apa' bisa terasa seperti penyergapan terhadap orang lain.

3. Hancurkan untuk meminimalkan kerugian

Setiap manusia mengambil keputusan berdasarkan pemahaman mereka tentang peluang, keuntungan, dan kerusakan . Semua orang takut kehilangan sesuatu yang membatasi orang untuk memikirkan manfaatnya. Produktifitas adalah tentang meminimalkan kerugian dengan memecah satu tugas besar menjadi bongkahan yang lebih kecil.

Untuk membuat orang di pihak Anda, Anda harus memahami kerugian mereka . Gunakan elemen empati untuk memberi tahu mereka bahwa Anda menghargai perspektif mereka dan mereka dapat memercayai Anda untuk melakukan apa yang benar bagi mereka. Setelah Anda bisa melakukan itu - dapatkan respons 'itu benar' - Anda akan punya waktu untuk memukul kepala, dan rekan Anda tidak akan menahan dan melebur semua kemarahan mereka.

Setelah Anda tahu apa yang akan hilang dari orang lain, Anda akan dapat menghadapi situasi itu dengan benar. Karena itu, jika mitra tersebut kehilangan sesuatu yang mereka sayangi, tidak mungkin bagi Anda untuk mendapatkan 'ya'.

Cara terbaik untuk menangani situasi seperti ini adalah dengan mengajukan pertanyaan yang dipikirkan dengan matang.

Apa yang akan terjadi jika Anda tidak mengambil tindakan pencegahan dan meningkatkan?

Berapa lama Anda bisa bertahan dengan mengikuti status quo?

Apakah Anda tidak setuju dengan poin saya, jika ya, mengapa?

Setelah Anda memahami dilema rekan Anda, ulangi masalahnya, diikuti dengan pertanyaan-pertanyaan ini:

Apa yang saya lewatkan?
Apakah saya benar dalam memahami maksud Anda?
Apakah Anda masih tidak setuju dengan saya?

Ketika Anda mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini, itu akan memberi kesan bahwa Anda memahami masalahnya dan bersedia memberikan solusi untuk itu .Sebaliknya, jika Anda mendapat 'ya' dari rekan Anda, akan sulit bagi mereka untuk mundur dari persetujuan mereka.

Akhirnya, Anda harus memahami perbedaan antara kehilangan dan ancaman . Jika Anda mencoba mengancam rekan Anda, itu akan berdampak buruk bagi Anda.

4. Diperlukan Keadilan

Bersamaan dengan kehilangan, kita merasa betah dengan orang-orang ketika kita tahu bahwa mereka berurusan dengan kita secara adil . Menjadi adil adalah inti dari semua negosiasi . Untuk membuat rekan kerja Anda mempercayai kata-kata Anda, penting untuk tetap adil dengan peluang dan kerugiannya.

Cara paling otentik untuk menyikapi keadilan mengarah ke sana . Contohnya:

Dengan memberi tahu orang lain bahwa, 'Saya ingin memastikan bahwa Anda diperlakukan dengan adil, dan jika Anda merasa ada sesuatu yang tidak adil, jangan ragu untuk berbicara,' Anda menciptakan lingkungan keadilan.

5. Atasi Implementasinya

Jika Anda telah melakukan semua langkah dengan benar, Anda tidak akan mendapatkan penolakan dari mitra Anda. Jika semuanya berjalan sesuai rencana, Anda akan dapat menangani fase implementasi akhir tanpa gangguan.

Untuk menghubungkan mitra Anda dengan solusi, ubah mereka menjadi pemecah masalah. Akhiri diskusi dengan mengalihkan semua perhatian ke masalah inti mereka. Selain itu, tutupi masalah mereka dengan solusi yang diidentifikasi.

Daripada memberi tahu mereka apa yang Anda pikirkan, bantu mereka memimpin dengan bertanya, "Bagaimana Anda akan menyelesaikan masalah ini?", Lebih lanjut, "Langkah apa yang akan Anda ambil untuk mencapai solusi?"

Mengikuti lima langkah di atas akan membantu Anda menutup kesepakatan dengan persyaratan Anda jika Anda sebagian besar berfokus pada, "Jika, lalu, apa, dan kapan", Ini akan membantu Anda mengubah mitra Anda menjadi pemecah masalah . Ini akan memberi mereka kesan bahwa mereka memegang kendali dan Anda hanyalah wadah bagi solusi.

Sekian tulisan ini semoga dapat bermanfaat :Bagaimana Cara Membuat Orang Melakukan Hal Mustahil Tanpa Memaksa Mereka?